Идеальный вариант - пойти в аптеку и посмотреть на покупателей твоих препаратов в лицо (такой тип иследований называется - этнографические). Послушать о чем они говорят с первостольником, как формулируют свои проблемы, как реагируют на слова провизора и т.д. Причем сделать это в репрезентативной выборке аптек. Слабо? Слабо! Потому что потратить на это придеться - несколько месяцев.
"Технологичный" вариант - поставить в репрезентативной выборке аптек цифровые камеры. Подключить эти самые камеры к кассовому аппарату, чтобы автоматически в записи проставлялись ярлыки с названием проданных препаратов. И, вуаля!
Захотелось мне, например, вживую посмотреть как отреагировали покупатели моего бренда на повышение цены. Запрашиваю я записи с ярлыком "мой бренд" и получаю 586 20-60 секундных роликов. Обрабатываю результаты и оказывается что в 20% случаев провизора послали нах, в 30% купили продукт конкурента ну и т.д.
Ну разве не ниша?
Больших денег на этом, конечно, не заработаешь, но, представьте себе, что такой сервис предоставляет компания-провайдер розничного аудита, ну например Бизнес-кредит или Софт-информ (Фармстандарт) и говорит: -доступ к записям могут получить только подписчики розничного аудита. И точка. Да, доступ - за деньги. Но только подписчикам.
Это называется - дифференциация.
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
Сообщения
1 коммент.:
Действительно интересная идея. Вы еще таким образом можете контролировать качество обслуживания покупателей :-)
Отправить комментарий